东方早报： “排队经济”不是洪水猛兽

（发表时有删节）   上个世纪的九十年代，中国的媒体曾经不约而同地发出欢呼：百姓生活告别排队时代，市场丰富、供应充分，居民生活不用再为了白菜、肥皂这些日常用品，去排到天昏地暗了。与这种排队时代同时结束的，还有中国经济的短缺时代。当时的评论是：人民日益增长的物质需求，得到了空前的满足，社会商品的生产、供应能力，在绝大多数领域超过了群众的需求。渐渐地，我们又发现，排队又成为我们生活的一种常态。上学排队、买房排队、购车排队、直到生孩子、看病，统统要排队。老百姓一边抱怨着，一边人头攒动地排着。是一场轮回？是一次倒退？还是同样的表象下，掩盖着完全不同的本质？（4月26日《现代快报》）   诚然，计划经济时代中国人因为物质匮乏而不得不排队购买有限的日常生活用品的印象让人尴尬，现代人又不得不排队上学、排队购房和排队看病...但是排队的本质已经发生了异变。前者是不得不而为之，后者是为了生活得更好。故而，两种所谓的“排队经济”显然不能同日而语。更为重要的是，人们生活于一个人头攒动的物质世界，利益的分配和人们的行为总是被法治和道德规范所约束。因而，合理的秩序决定了“排队”是人类文明选择的必然结果。因而，无论在哪个时代，无论在哪个国家，排队都不能淡出人们的视野。在某种情况下，排队是人类的一种美德，如源自西方的一米线，如女士优先的西方礼仪，如公共场所秩序井然的人类自觉等等。所以，“排队经济”并非洪水猛兽。   人们对于现代“排队经济”的焦躁和困扰，是一种精神上的自虐和无序的自我压迫，导致这一窘况的原因是物质富裕下的体制性瑕疵所致。譬如排队看病，是因为医疗体制不完善造成的医疗资源不能得到合理的分配，从而导致高端的医疗资源被无序追捧，从而形成一种对权威的迷信；譬如排队上学，是因为教育资源的落差形成，迫使人们为了孩子的未来而不得不选撷重点学校。这两种排队，基于人们心理上的利益最大化和情感上的满足，带有非理性的特点。因为不去排队同样有相当的资源可供选择。至于排队买房，一方面是利益团体哄抬物价的市场混乱所造成，另一方面也不排除排队者投资获利的投机行为...每一种“排队经济”都映射着一种体制瑕疵。但须说明的是，这种瑕疵并非无可矫治的顽疾，而是中国经济转型下动态的必然。随着市场经济的深化和法治的完善，震荡和充满瑕疵的体制会慢慢稳定和优化。   反倒是公众，对现代生活的急剧变化搞得晕头转向，丧失足够的理智，从而产生浮躁心理，紧盯瑕疵体制，对体制更新缺乏足够信心，从而产生从众的排队心理。所以，现代人排遣充溢内心的心魔，对生活充满期待和信心才不会争先恐后地加入到“排队经济”中去。即使加入其中，也未尝不可。毕竟人非生活于真空中，在瑕疵体制下的趋利避害行为是人性自我调适的条件反射。但既然排队，就要尊崇排队的规则，压抑自己的浮躁，培养自己的耐心。用秩序适应体制，是现代社会的普世常态。若不遵从排队的游戏规则，必然滋生矛盾和特权，会使不健全的体制瑕疵扩展，造成反社会情绪的延烧，违法和谐社会的基本准则。   当然，笔者更希望执政者从公众排队的迷惑中强化道德和法治力量，主动去弥补体制的漏洞和瑕疵，尽量避免“排队经济”对公众生活造成的不便。